Председатель Правления банка «Урал ФД» Алексей Вырков рассказал о том, каким был 2018 год и первый год работы пермской финансовой компании на рынке Екатеринбурга.
— Какими успехами может похвастать банк «Урал ФД», чем запомнился уходящий год?
Это был интересный год. Как бы нас не ограничивали макроэкономические факторы, мы развивались и выросли по многим показателям. Почти в два раза увеличился объем выдачи кредитов по банку за 11 месяцев. По объемам выданных ипотечных кредитов за первое полугодие банк «Урал ФД» оказался одним из 30 лучших ипотечных банков в стране. На 12% вырос чистый непроцентный доход банка. Комиссионные доходы в розничном сегменте так же выросли на 26%, на 33% увеличились доходы от выдачи банковских гарантий. Учитывая все инвестиции и отчисления в резервы, чистая прибыль за этот год составила около 100 млн рублей.
В сравнении с 2017 годом, было открыто на 17% больше расчетных счетов. Выход в Екатеринбург также оказался удачным. По нашим расчетам в этом году к нам пришло 200 уникальных корпоративных клиентов, а кредитный портфель вырос до 300 млн рублей.
Мы запустили сервис дистанционной выдачи банковских гарантий. Сейчас этой услугой могут воспользоваться предприниматели практически из любого города страны. Успех этого сервиса подтвердил востребованность и конкурентоспособность наших продуктов. Сейчас мы знаем, что можем спокойно конкурировать с сильными местными игроками на новых для нас территориях.
Конечно, всё это заметили и внешние эксперты. Совсем недавно Moody’s — международное рейтинговое агентство — повысило рейтинги банка до уровня b2.
— Недавно офис «Урал ФД» открылся в Новосибирске. По какому принципу выбираются города для представительств банка? И где еще собираетесь открыться?
Наш банк предоставляет услуги для бизнеса, поэтому нам интересны города с высоким уровнем предпринимательской активности. В ближайшие три года планируется открыть офисы еще в семи городах. Среди них Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Самара, Ростов, Краснодар.
— Такая территориальная экспансия наверняка требует немалых вложений. Сколько денег требуется на открытие одного офиса?
Мы несем минимальные затраты на открытие офисов, делаем офисы облегченного формата. Они предназначены для знакомства с банком и выполнения каких-то повседневных дел. Например, в офисе можно провести переговоры с партнерами, распечатать документы, решить какие-то вопросы, требующие личного присутствия клиента.
Здесь же мы проводим обучающие мероприятия, направленные на развитие бизнес-компетенций. Наши клиенты могут бесплатно посещать семинары по изменению законодательства в налоговой сфере и бухгалтерском учете, построению бренда компании, продвижению его в социальных сетях и т.д. Клиентам идея совместного обучения пришлась по душе. Мы вместе растем и достигаем новых успехов.
А инвестируем мы в первую очередь в развитие технологической платформы банка в целом, совершенствование бизнес-процессов и дистанционных каналов обслуживания. В 2018 году был существенно модернизирован интернет-банк для корпоративных клиентов «Урал ФД». В 2019 году мы планируем войти в ТОП-15 лучших интернет-банков для бизнеса в России по версии Markswebb.
— Какие услуги особенно пользуются спросом у ваших корпоративных клиентов?
Мы стараемся максимально удовлетворять запросы наших клиентов. Бизнес нуждается в качественном расчетном обслуживании, функциональном интернет-банке и мобильном банке, в скорости исполнения операций, в оперативном решении вопросов, связанных с предоставлением банковских гарантий. Очень важен индивидуальный подход при рассмотрении кредитных сделок: готовность разбираться в особенностях бизнеса клиента и давать качественную обратную связь.
В нашей линейке РКО представлены пакеты для бизнеса на разных стадиях его развития с оптимальным набором опций и возможностей, начиная с вариантов без абонентской платы.
Мы быстро выдаем госгарантии для участия в тендерах — можем решить эту задачу в течение одного дня. Огромный объем информации сейчас мы получаем и проверяем дистанционно, так же удаленно подписываем документы.
Несмотря на экономические трудности, наши клиенты продолжают привлекать у банка заемные средства на финансирование инвестиционных проектов.
Учитывая запросы корпоративных клиентов, в 2019 году мы планируем запустить проект по аренде онлайн-касс. Идея состоит в том, что некоторые затраты можно переложить на будущие периоды.
— Давайте подведём итог. Каким должен быть региональный банк, чтобы в непростых современных условиях успешно конкурировать с другими игроками финансового рынка?
Главные качества любого успешного банка — это знание и понимание задач клиента, готовность непрерывно учиться и развиваться. Банк «Урал ФД» полностью соответствует этому определению.
Мы активно вкладываемся в развитие дистанционных каналов обслуживания, следим за инновациями и трендами отрасли, анализируем опыт лучших ее представителей, ищем и осваиваем новые перспективные рынки. При этом всегда помним про родной регион и интересы наших пермских предпринимателей и жителей края.
О правильности выбранной стратегии развития банка свидетельствуют наши финансовые результаты. Мы уверены, что наступающий 2019 год станет годом новых возможностей и успехов.
